▶商品が届きましたが、住所や名前の入力を間違えていたので作り直したい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 そのため、無料での作り直しは行えません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で擦り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させて頂きます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25％割引の... 詳細表示

▶届いた商品に不具合（汚れ、加工ミス等）があった

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商品に不備(汚れ、枚数不足、加工ミス等)があった場合 早急に刷り直し、出荷対応させていただきます。 商品到着より2週間以内にお問い合わせフォームより、不備の状態とご注文番号、登録の際のお名前漢字フルネームと電話番号 住所等をご連絡下さい。 【お問い合わせフォーム】＜＜こちら ただし、ご注文時のお... 詳細表示

商品が届きましたが、思っていた色と違ったので色を変更して作り直したい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 そのため、無料での作り直しは行えません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 有料とはなりますが、正しい内容で作り直しをご希望の場合は特別価格でご対応させて頂きます。 ご希望の場合は、お問い合わせフォームより「25％割引のクー... 詳細表示

▶納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されます。 こちらをご利用ください。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。 印刷が出来ない場合も当店までご連絡をいただきましたら、印刷してお送りします。 　　... 詳細表示

▶届いた挨拶状に封筒がついていない

ご迷惑をおかけして申し訳ありません。一度ご確認させていただきます。 問い合わせフォームより、ご注文番号、登録の際のお名前と電話番号、住所等とどのような状態で届いたのか詳しくご連絡下さい。 ご確認後メールでご連絡いたします。 お問い合わせフォーム＜＜詳しくはこちら　　　　　　　　　　　　 商品の品質には万全を期しておりますが、万一、お届けの商... 詳細表示

◼商品が届いたが、後払い用紙が入っていない

当店では「後払い用紙」は商品に同梱していません。 後払い用紙のお届けは、商品が到着してから1週間～10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所会員登録をお済ませでないゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、当店のサイトよりログインをして下さい。 マイページにある「ご注文履歴」のアクショ... 詳細表示

商品が到着した後に返品・交換がしたい

当店では、お客様のご都合による、返品、返金、交換はお受けしておりません。 当店の返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合のみ受付しております。 お客様都合とは以下の内容の事になります ・誤字脱字 ・デザインやオプションの選択間違い ・宛名印刷に関しての確認ミス（選択、入力内容、レイアウ... 詳細表示