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  • No : 1648
  • 公開日時 : 2015/03/18 16:11
  • 更新日時 : 2020/04/24 17:09
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ページの表示がおかしい。画面が先に進まないのだが、どうしたら良いか教えてほしい

回答

画面がなかなか先に進まない原因には、様々な理由が考えられます。進めるようにするために以下の2つをお試しください。
①一度、電源を切って、再起動する。
②現在使っているブラウザを別のブラウザに変更する。※当店の推奨ブラウザーはGoogle chrome になります。
③キャッシュクリア(履歴の削除)を行う。
 
 
殆どの場合が、通信環境に起因するものです。 他のサイトはスムーズに見られる場合は、お客様のパソコンのブラウザの キャッシュクリア(履歴削除)をすれば、進めるケースが多いのでお試しください。
 
【 キャッシュクリア(履歴の削除)の方法 】
■Windowsをご利用の場合  Chromeの場合
1.ウィンドウ右上部のツールバーの  Chrome メニュー Chrome menu をクリックします。
2.[その他のツール] を選択します。
3.[閲覧履歴データを消去する] をクリックします。
表示されるダイアログで、削除する情報の種類のチェックボックスをオンにします。
上部にあるメニューを使用して、削除する情報の期間を選択します。すべて削除するには、[すべて] を選択します。
4.【閲覧履歴データを消去する】 をクリックします。
 
■Windowsをご利用の場合 例) Firefox
1. ウィンドウ上部の「Firefox」 Chrome menuメニューボタンを選択し、「オプション」を選択
2. 「オプション」画面の「詳細」パネルを選択
3. 「ネットワーク」タブを選択し、「キャッシュされたWebページ」欄の【今すぐ消去】ボタンをクリックします
【今すぐ消去】をクリックしたあと、画面に反応はありませんが、消去はされています
 
なお、Windows の  Internet Explorer 10.0 につきましては、サポートが終了しており、履歴の削除をしても進めない可能性が高い為、別のブラウザでお試しください。
 
 
 
 

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